Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 79clun có thể thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh selfie xác minh, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động trên nền tảng, các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng vì các mục đích sau đây, không nằm ngoài phạm vi này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên, tài khoản hợp lệ) mới có thể sử dụng dịch vụ 79clun.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách, hoặc các vấn đề bảo mật quan trọng.
• Khuyến mãi (nếu đã đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình VIP và khuyến mãi — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79clun tuyệt đối không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử, ngân hàng) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, phần mềm trò chơi, hệ thống xác thực) chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành, và sẽ thông báo cho người chơi nếu được phép.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

79clun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị, cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 79clun.

5 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Là người chơi của 79clun, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 79clun đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản đã được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào liên quan.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số dữ liệu nhất định trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp tại bất kỳ thời điểm nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 79clun qua kênh live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79clun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong tối đa 12 tháng và sau đó được xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật được kiểm toán định kỳ.

7 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Chơi

Trong khi 79clun thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì bảo mật:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 79clun — không dùng mật khẩu giống với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 79clun.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 79clun nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79clun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người chơi đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đăng ký về những thay đổi đáng kể.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79clun sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 5.

9 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 79clun, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng 79clun.
• Email hỗ trợ: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề liên quan đến bảo mật.